Artsybasheva, N.M., T.M. Melenchuk, і O.V. Kovra. ОЦІНКА ЯКОСТІ ПОСЛУГ В УПРАВЛІННІ МІСЬКИМ ПАСАЖИРСЬКИМ ТРАНСПОРТОМ. Розвиток транспорту, no. 3(14) (Грудень 11, 2022): 130-142. Accessed Травень 31, 2026. https://www.journals.onmu.in.ua/index.php/journal/article/view/179.